何故にクラリティーとアナリティクスを連携させるのか?その意味を見いだせていなかった。

実際にこの連携無しでもクラリティーのダッシュボード・ヒートマップは使えるので、何故この設定が存在しているのか?意味が分からなかったのだ。

今回その意味が判明した。結論を先に言ってしまう。クラリティーのユーザーIDを使うと、クラリティーとアナリティクスの両方で同じユーザーのページ内の動き(クラリティーのレコーディング)及びページ間遷移の状況(アナリティクスのユーザーエクスプローラー)を確認できる。

今回はクラリティーのUser IDである co59** を例にして話を進めてみる。
ちなみに初めのうちはクラリティーのUser IDがアナリティクスのクラリティー関連のイベントアクションに相対するのでは?と思ったこともあったが、これがことごとく違っていた。

User ID
クラリティーのUser ID
アナリティクスのイベントアクション
アナリティクス 行動メニュー イベントアクション

しかし、しかしである。理由も無いのにそんな連携機能があるはずはないのだ。
特定のユーザーのデータを抽出する仕組みがあるはずである。

やはり、その仕組みはあった。

アナリティクスのClarity Playback URL である。この中にクラリティのUser IDが組み込まれていた。
この Clarity Playback URL は連携すると組み込まれるカスタムディメンションだ。なお、この Clarity Playback URL はクラリティーのレコーディングを示していて、クリックすると当該ユーザーの動きを確認できる。

クラリティー

特定のユーザIDにフィルタをかけてヒートマップやレコーディングを確認する。例えば、ページ内のどのエリアを見ているのか?どこまでスクロールしているのか?どこをポインターでなぞったか?等を確認する。

クラリティーのユーザーIDはどこにあるのか?
レコーディングの左メニュ部分。各セッションのmore details で、でてくる。

more details

フィルタはどうやってかけるのか?
フィルタアイコン、当該ユーザーID入力、Applyでかける。

フィルタ
フィルタ
ユーザーID
ユーザーID入力
Apply
Applyボタンクリック

下記イメージはクラリティーのレコーディングのキャプチャ。下部にオレンジ色の円が確認できる(これはクリックを意味している)

クラリティーのレコーディング

アナリティクス

セカンダリディメンションで特定のユーザーID(ここではClarity Playback URLを使う)を指定し、PV数・離脱率等を確認するのも良い。(クラリティーのダッシュボードと重なるデータはあるだろう)だが、特定のユーザーにフォーカスしてデータ取りをするのにはユーザーエクスプローラーが最適だ。ユーザーの流れ(セッションから閲覧ページ等)をビジュアルで表示させてくれる。

セグメントで Playback URL 指定

セグメントでClarity Playback URL 指定

ユーザーエクスプローラー

ユーザーエクスプローラーでユーザーの動きを確認

是非連携しよう!
以上である。

Webマーケツール講座無料相談

Webマーケツール講座無料相談
コンバージョン(サイト上の成果)を改善するにはまずは、ツールの使い方とコンバージョン改善の考え方を知らねばなりません。
アジアスターズ webマーケ部では、Google アナリティクス2講座、Googleサーチコンソール・Google広告・Googleタグマネージャー・Googleデータポータル各1講座、全6講座をご用意しています。
Webマーケツール全6講座無料相談